moinmoinkiel-Gutschein
Häufige Fragen
Die Gutscheine sind bei allen teilnehmenden Partnern in der Region Kiel einlösbar. Die Übersicht der Einlösestellen findest du hier.
Die Gutscheine sind gültig bis zum 31.12. des 3. Jahres nach Ausstellung.
Du kannst die Gutscheine digital erhalten, als PDF per Mail, die du direkt an den Beschenkten weiterleiten kannst. In der Mail mit der PDF ist ein Link enthalten, mit dem sich der Beschenkte den Gutscheine optional in seine Smartphone-Wallet legen kann. Die PDF kannst du selbst ausdrucken und dann physisch verschenken. Diese Form der Übergabe wird von den meisten gewählt. Den Gutschein bekommst du darüberhinaus auch als hochwertige 4-fach-Klappkarte. Wähle dazu im Onlineshop „Postversand“ aus oder hole dir die Klappkarte in eine unserer Offline-Verkaufsstellen. Diese Form des Gutscheins empfehlen wir, einfach weil die Klappkarten so wunderschön aussehen. Und dann gibt es – insbesondere für Firmen – noch die moinmoinkiel-CARD, das ist der Gutschein in Form einer Scheckkarte. Auf Wunsch wiederaufladbar, für regelmäßige Zuwendungen.
Ja, unsere Gutscheine eignen sich hervorragend als Geschenk für Mitarbeiter. Für Firmen bieten wir eine druck- und versandkostenfreie Lieferung der hochwertigen 4-fach-Klappkarte an. Auf Wunsch können wir die Gutscheine individuell gestalten, im firmeneigenen Design. Und wenn eine regelmäßige steuerbefreite Sachzuwendung interessant ist: Hierfür haben wir die wiederaufladbare moinmoinkiel-CARD. Weitere Infos gibt es hier. Bestellungen für Mitarbeitergutscheine am Besten per Mail, mit Kauf auf Rechnung.
Die Gutscheine findest du bei uns im Onlineshop oder offline, in eine der Verkaufsstellen.
Eigentlich bräuchte es die Wertgutscheine zu den einzelnen Partnern oder die ausgesuchten Arrangements nicht. Der moinmoinkiel-Gutschein ist bei allen Partnern einlösbar für alle dort verfügbaren Angebote. Dennoch kann es ja ein noch schöneres Geschenk sein, wenn du dir im Vorfeld Gedanken machst, was dem Beschenkten gefallen könnte. So wird es noch emotionaler. Du findest im Onlineshop Arrangements wie ein Prosecco-Frühstück oder ein Candle-Light-Dinner. Das Besondere dabei: Selbst diese Gutscheine – egal welches Arrangement nun vorne drauf steht – sind im Wert überall einlösbar. Sollte also alles anders kommen oder sich die Wünsche ändern, kann der Beschenkte bspw. seinen Gutschein für eine Kosmetik-Wohlfühlbehandlung im Wert dann auch für ein Frühstück nutzen.
Ja, bei allen teilnehmenden Partnern. Wer mitmacht ist stets aktuell hier bei den Einlösestellen einzusehen. Und dann ist es völlig egal, was im Übrigen auf dem Gutschein steht. Wenn er von uns – moinmoinkiel – kommt, kann vorne auch „Tapas-Abend für zwei“ drauf stehen und dennoch kannst Du damit zu einem der anderen Partner gehen und den Gutschein-Wert dort einlösen.
Kauf auf Rechnung bieten wir grundsätzlich nur für Firmen an. Firmenkunden nehmen dafür am besten einmal Kontakt zu uns auf, die Bestellung erfolgt dann per Mail. Bist du kein Firmenkunde und möchtest dennoch auf Rechnung kaufen, nimm bitte ebenfalls Kontakt zu uns auf. Wir machen das dann nach Absprache im Einzelfall ebenso möglich.
Hast du den digitalen Gutschein gewählt, wird der Gutschein als PDF automatisch und sofort vom System an deine Mail-Adresse verschickt. Wenn fünf Minuten nach Kauf keine Mail angekommen ist, ist etwas schief gelaufen. Bitte schaue dann noch mal im Spam-Ordner nach. Ist dort auch nichts wegsortiert worden, nimm Kontakt zu uns auf. Dann gucken wir wo es hakt. Manchmal verschluckt das große Internet eine Mail, manchmal wurde versehentlich die falsche Mail-Adresse eingegeben, manchmal hängt es an Paypal.. Wenn es eilt, hab keine Hemmungen bei uns anzurufen, dann lösen wir das Problem fix auf.
Hast du den Postversand für die Klappkarte gewählt, dann rechne mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit bei uns in der Druckerei (Samstag und Sonntag nicht mitzählen, da arbeitet unsere Druckerei nicht). Plus die Zeit, die von der Post für den Versandweg benötigt werden. Montag bis 15 Uhr bestellt sollte Freitag da sein, Freitag bestellt müsste bis nächsten Donnerstag da sein. Manchmal geht es einen Tag schneller. Soweit es in unserer Verantwortung liegt, dauert es nicht länger. Wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es manchmal bei der Post hängt. In einigen Fällen kamen hier noch ein zwei Tage drauf, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Es gibt einen Notfallplan, falls es mit dem Versand mal länger dauern sollte: Bei jeder Postversand-Bestellung erhältst du vom Shopsystem automatisch zusätzlich eine Gutschein-PDF per Mail. Diese PDF könntest du ggfs ausdrucken, so dass Du in jedem Fall erst einmal etwas in der Hand hast, zur Übergabe.
Machst du dir immer noch Gedanken, ob deine Bestellung (rechtzeitig) ankommt, nimm bitte Kontakt zu uns auf und wir schauen gemeinsam.
Wir haben auch Einlösestellen an Bord, die eigene Online-Shops oder Buchungsplattformen haben. Bspw. Eco-Kart oder Final Escape oder Shops wie das Blaue Wunder… Die Codes die auf unseren Gutscheinen aufgedruckt sind, sind in diesen verschiedenen Online-Systemen nicht hinterlegt und werden dort nicht erkannt. Der moinmoinkiel-Gutschein kann nur vor Ort, offline eingelöst werden. Wenn Ihr beispielsweise damit zu Final Escape möchtet, nehmt einfach im Vorfeld Kontakt auf, per Mail, Telefon oder erscheint vor Ort. Sagt, dass Ihr mit einem moinmoinkiel-Gutschein am Start seid und dann erfolgt die Einlösung im persönlichen Austausch.
Du kannst unsere Gutscheine auch teil-einlösen. Dann verbleibt der nicht verbrauchte Wert auf dem Gutschein. Wenn du wissen möchtest, wieviel Guthaben noch auf dem Gutschein ist, sende uns per Mail oder WhatsApp ein Foto/Screenshot vom QR-Code und wir schauen für dich nach.
Firmen, die mit der moinmoinkiel-CARD den Gutschein als monatliche Sachzuwendung für ihre Mitarbeitenden nutzen, bekommen einen Kundenbereich freigeschaltet, so dass jeder Karteninhaber das aktuelle Guthaben online selbst einsehen kann.
Wenn du die Klappkarte per Postversand bestellst, bekommst du dennoch vom System automatisch eine Gutschein-PDF per Mail vorab. Als Notlösung, falls der Postversand aus irgendeinem Grund mal zu lange dauern sollte. Das Gutschein-Motiv dieser vorab-PDF ist immer unser Standard-Motiv. Also keine Sorge, der später zugesandte Gutschein als Klappkarte wird das von dir ausgewählte Motiv tragen.
Unser moinmoinkiel-Gutschein ist ein derart schönes Geschenk, wir könnten in buntesten Farben darüber ins Schwärmen kommen. Da das vermutlich jedes Unternehmen zu seinem Produkt sagt, lassen wir mal beiseite, was wir sonst noch alles dazu erzählen könnten. Konzentrieren wir uns auf einige Punkte, die uns ganz grundsätzlich von typischen Stadt-Gutschein-Systemen unterscheiden:
Wir achten auf die Qualität unserer Partner. Jede einzelne Einlösestelle ist für sich genommen schon ein schönes Gutschein-Geschenk. Für uns gilt: Klasse statt Masse.
Wir haben wunderschöne Motive auf den Gutscheine. Einige wurden von Künstlern aus der Region entworfen und stellen so in ganz besonderer Weise eine Verbindung zu Kiel her.
Wir bieten emotional aufgeladene Arrangements an. Wenn du bereits weißt, über welches gemeinsame Erlebnis sich der Beschenkte ganz besonders freuen könnte, bspw. ein Sonntagsbrunch, dann kannst du genau dafür einen Gutschein verschenken. Mit dem guten Gefühl dabei, dass der Gutschein dennoch bei allen Partnern einlösbar ist. Egal was vorne drauf steht. So zeigst du, dass du dir Gedanken gemacht hast und hast zugleich die Sicherheit, dass das Geschenk auch dann passt, wenn du dich geirrt hast.
Wir sind als Kieler Stadtmagazin wirklich vor Ort präsent und persönlich ansprechbar. Du kannst dich auf unseren Service verlassen, wann immer es mal ein Problem gibt sind wir an deiner Seite. Auch am Wochenende.
Wenn du Gutschein-Partner werden möchtest, nimm Kontakt zu uns auf und wir besprechen alles weitere…
Ein guter Service steht für uns an erster Stelle. Hab keine Hemmungen uns zu jeder Zeit anzurufen, eine WhatsApp oder eine Mail zu schreiben. Sollten wir gerade nicht verfügbar sein, melden wir uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Wir sind jederzeit für dich erreichbar
Uns ist guter Service wichtig! Hast du weitere Fragen? So nimmst du Kontakt zu uns auf: